Обмен / Возврат товара

Политика возврата и обмена товаров

Обмен товара

Обмен товара на аналогичный осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины "О защите прав потребителей". Вы можете обменять товар в течение 14 календарных дней с момента покупки, если выполнены следующие условия:

В случае, если выбранный новый товар имеет более высокую стоимость, покупатель производит доплату разницы в цене. Если цена нового продукта ниже, покупателю возвращается разница.

В случае необходимости проверки технического состояния товара, он может быть направлен на техническую экспертизу в авторизованный сервисный центр.

Товар принимается на обмен в следующих условиях:

• Соблюденные сроки – 14 дней с момента покупки.
• Товарный чек предъявлен.
• Изделие не имеет повреждений или следов использования.
• Упаковка не повреждена, а товар сохранил свой товарный вид.
• Полная комплектность товара сохранена

Важно!

Для обмена оборудования, работающего под управлением операционной системы (например, камеры видеонаблюдения или видеорегистраторы), покупатель должен обязательно выполнить сброс настроек в заводские установки. В случае невыполнения этого условия услуга сброса может быть предоставлена ​​за отдельную оплату. Если покупатель отказывается выполнить это условие, то компания-продавец оставляет за собой право отказать в обмене.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" в течение 14 календарных дней с момента покупки. Для успешного возвращения должны быть выполнены следующие условия:

Если покупка была совершена безналичным способом (например, картой Visa/Mastercard), возврат средств производится тем же методом, который использовался для оплаты.

В случае необходимости проверки технического состояния товара, он также может быть направлен на техническую экспертизу в авторизованный сервисный центр.

Товар принимается на возврат по условиям:

• Соблюденные сроки – 14 календарных дней с момента покупки.
• Наличие товарного чека.
• У изделия нет следов использования или повреждений.
• Сохранен товарный вид, а упаковка не повреждена.
• Комплектность товара полна.

Важно!

При возвращении оборудования, работающего под управлением операционной системы (например, камеры видеонаблюдения или видеорегистраторы), обязательным условием является сброс настроек в заводские установки. Если покупатель не выполнит это условие, компания-продавец может предоставить услугу сброса за отдельную плату или отказать в принятии товара на возврат.